개인정보처리방침

‘주식회사 앱코’(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중시하며, 『개인정보보호법』 및 개인정보 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 이에 『개인정보보호법』 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

▣개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 회원님의 개인정보 수집 시 개인 식별을 위한 필요한 최소의 정보만을 수집하고 있습니다. 서비스별 수집 항목에 대한 상세 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. 수집 항목
가. 필수 입력사항
※이용자께서는 필수항목 수집•이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원 가입, 서비스 이용, 홈페이지 이용 등을 하실 수 없습니다.
(1) ID, 이메일 주소, 휴대폰번호, 비밀번호, 성명, 생년월일
(2) 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 동일인 식별정보(CI), 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인정보(법정대리인의 성명, 생년월일, CI, DI)
나. 선택 입력사항
※이용자께서는 선택항목 수집•이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보가 아니므로 동의를 거부하시더라도 회원 가입, 서비스 이용, 홈페이지 이용 등이 가능합니다. 서비스 이용과정에서 선택항목 수집∙이용이 필요할 경우 별도로 안내하고 동의받도록 하겠습니다.
(1) 마케팅, 이벤트 정보 수신 동의여부(이메일/SMS)
(2) 기타 계약의 체결ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리ㆍ행사참여 등과 관련하여 본인이 제공한 정보

2. 수집 방법
가. 서비스 이용/홈페이지/이메일/상담게시판/경품행사 응모 및 이벤트 참여 등을 통해 이용자가 직접 입력/저장하는 정보 수집
나. 오프라인/콜센터/AS 및 상담 등의 과정에서 서면/팩스/전화 등을 통해 수집
다. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 이용 목적
가. 회원 가입 및 관리
(1) 본인 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 혜택 제공 및 안내, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
(2) 회원제 상품 구매 및 서비스 이용 시 / 개인정보 처리 및 이용자의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인, 개인식별
나. 재화 또는 서비스 제공
(1) 상품, 서비스 및 콘텐츠의 제공, 구매 및 요금 결제, 상품 배송
(2) 이용자에게 최적화된 서비스 제공 및 기능 개선(이용자의 과거 이용 행태에 기반한 맞춤형 콘텐츠 및 추천 정보 등 제공)
(3) 이용자가 구매한 상품에 대한 AS 및 업데이트 정보 등 제공
다. 서비스 개선 및 마케팅∙광고 등에 활용
(1) 고객만족 조사, 상품•서비스 개발연구, 신규 서비스 연구•개발•특화
(2) 이벤트∙프로모션 등 마케팅 정보 제공 및 경품 배송, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 상품 구매 및 서비스 이용에 대한 분석 및 통계, 서비스•제품•정보의 추천, 시장 트렌드 유추, 시장조사, 통계분석자료 활용
라. 비회원 구매상담 및 고객문의 응대

4. 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 후 5일까지
▣개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

▣개인정보의 처리위탁
1. 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
가. 제공받는자
CJ대한통운, 로젠택배, 한진택배, (주)테란, (주)다우기술, KCP, (주)다날, 엔에이치엔페이코(주), 네이버파이낸셜(주), (주)케이티알파, 엔에이치엔고도(주), (주)써머스플랫폼
나. 제공목적
고객 상품배송 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 정산, 바우처 혜택 운영, 모바일 기프티콘 발송, 웹사이트 및 앱 회원관리, 고지사항 전달, 고객 문의처리, DM발송, 구매상담 서비스 관리, 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 시스템 모니터링, 전화번호 인증, 시스템 관리, 카카오 알림톡 정보성 메시지 발송
다. 보유 및 이용기간
수집 및 이용목적이 달성된 후 파기
※수탁업체나 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면•이메일•전화•SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.

▣개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 정보통신망법 제 29 조 및 동법 시행령 제16조에 의거 1년의 기간동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도 분리 보관되며 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기됩니다. 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령의 규정에 의하여 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
5. 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
6. 이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법)
7. 그 외의 통신사실 확인자료: 12개월 (통신비밀보호법)

▣이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

▣개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB (종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(“개인정보의 처리 및 보유기간” 참조) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄나 소각을 통하여 파기됩니다.

▣개인정보의 안전성 확보 조치
1.개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 조치를 강구하고 있습니다.
가. 내부관리계획의 수립 및 시행
(1) 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
(2) 사내 개인정보보호 전담기구 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 업무 담당자의 준수 여부를 확인하며, 문제 발견 시 즉시 시정하도록 조치합니다.
나. 접근통제장치의 설치 및 운영
(1) 침입차단시스템을 이용하여 외부의 무단 접근을 통제하고 있으며, 그 외에도 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력합니다.
다. 접속기록의 위조∙변조 방지를 위한 조치
(1) 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관∙관리하고 있으며, 접속기록이 위조∙변조되지 않도록 보안기능을 사용합니다.
라. 개인정보의 암호화
(1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 보관 시 이를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용합니다. 또한 전송되는 데이터는 암호화되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호됩니다.
마. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
(1) 이용자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 제한합니다.
(2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 및 개인정보 보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시합니다.
(3) 입사시 전 직원이 보안서약서를 작성하게 함으로써 사람에 의한 정보유출을 방지합니다. 또한 개인정보 보호조치의 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 갖추고 있습니다.
(4) 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 철저하게 유지된 상태에서 이뤄지며, 입사 및 퇴사후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

2.링크 제공 방침
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3.게시물 운영 방침
가. 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 예외로 합니다.
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4.이메일 무단수집 거부 방침
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5.광고성 정보의 전송
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▣개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전 회사 홈페이지를 통해 공지할 것입니다.

▣개인정보 보호책임자에 관한 사항
￭ 개인정보 보호책임자
- 이 름 : 이경미 이사
- 연락처 : 070-4620-2517
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￭ 개인정보 보호담당자
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▣권익침해 구제방법
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